Normaliser la communication client et bâtir une solide réputation de service
Afin de standardiser la communication client et bâtir une solide réputation de service, nous devons respecter les principes de professionnalisme, d’intégrité et d’efficacité lors des échanges avec les clients, nous concentrer sur les détails pratiques et respecter la ligne de base du service.
Synchroniser les documents pertinents et conserver les archives dans les 24 heures suivant la communication.